Häufige Fragen zu unseren Magnet-Thermomatten

Hier findet Ihr häufig gestellte Fragen, die wir nach bestem Wissen beantwortet haben. Solltet Ihr weitere Fragen haben, schreibt uns eine E-Mail an info@project-camper.de. Danke!

Kann ich verschiedene Farben (Designs) bestellen?

Auf der Website ist es nicht möglich, mehr als eine Farbe oder Muster (z.B. Hibiskus) pro Auftrag zu bestellen. Wenn Du zum Beispiel zwei unterschiedliche Designs bestellen möchtest, müsstest Du uns zwei separate Bestellungen schicken. Für jede Bestellung berechnen wir je einmal Versand-/Verpackungskosten, um den zusätzlichen Aufwand beim Zuschnitt abzudecken. Wir bitten um Verständnis.

Gibt es noch andere Farben oder Designs als die auf der Website abgebildeten?

Aktuell gibt es ausschließlich die auf der Website abgebildeten Farben und Designs. Da wir das Material komplett versteppen lassen, können wir keinen Stoff nachträglich aufziehen.

Wo kann ich die Metallpads einzeln bestellen?

Über diesen Link kannst Du die Metallpads separat bestellen. Bitte trage am Ende des Bestellvorgangs ins Freitextfeld ein, für welches Auto Du die Metallpads bestellen möchtest.

Wo kann ich den Packsack separat bestellen?

Über diesen Link kannst Du den Packsack separat bestellen.

Warum finde ich keine Bankverbindung in der Bestellbestätigung?

Zunächst prüfen wir deine Bestellung. Wenn die Bestellung korrekt ist, senden wir Dir per E-Mail Zahlungsinformationen inklusive unserer Bankverbindung.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt bis zu 21 Werktage ab Zahlungseingang, meistens geht es aber schneller. Aufgrund der vielen Bestellungen können wir eine verkürzte Lieferzeit aktuell jedoch nicht garantieren.

Wo sind die Magnete eingearbeitet?

Die Magnete sind im Rand der Thermomatten eingenäht.

Gibt es einen Preisvorteil bei Bestellung eines Sets (z.B. Komplettset)?

Nein. Der Preis pro Magnet-Thermomatte bleibt unabhängig von der Anzahl der bestellten Teile immer gleich.

Kann ich einen Rabatt bekommen oder gibt es einen Lagerverkauf?

Nein. Sollte es einen Lagerverkauf geben, informieren wir Dich auf unserer Homepage.

Kann ich auch nur eine Matte bestellen?

Alle Thermomatten können einzeln bestellt werden. Es kann also auch nur eine einzige Thermomatte bestellt werden.

Halten die Magnet-Thermomatten während der Fahrt am Fenster?

Ja, die Thermomatten bleiben auch während der Fahrt haften, zumindest auf befestigten Straßen.

Wie werden die Magnet-Thermomatten befestigt, wenn die Fensterlaibungen mit Kunststoff verkleidet sind?

Metallpads dienen als Haftgründe für Magnet-Thermomatten. Sie werden dort aufgeklebt, wo die Fahrzeugkarosserie durch Innenraum-Verkleidungen verdeckt ist. Für die Befestigung der Metallpads sind keine dauerhaften Veränderungen nötig. Es müssen weder Löcher gebohrt noch Verkleidungen demontiert werden. Mehr Infos...

Wie gut verdunkeln die Magnet-Thermomatten?

Generell verdunkeln unsere Magnet-Thermomatten sehr gut. Der schwarze Außenstoff verdunkelt etwas besser, da er eine andere Beschichtung hat als der lichtgraue. Dennoch kann durch die Magnet-Thermomatten keine 100-prozentige Verdunklung erzielt werden, da 1. kleine Lichtspalte an den Rändern nicht verhindert werden können und 2. durch die Stepplöcher minimal Licht durchscheint.

Spielt der Innenraumstoff bei der Verdunklung eine Rolle?

Nein, die Innenraumstoffe verdunkeln alle gleich gut.

Bietet Ihr Sonderanfertigungen für einzelne Modelle an, die nicht im Shop aufgeführt sind?

Leider können wir nicht für jedes Auto maßgeschneiderte Magnet-Thermomatten anbieten. Wir erweitern ständig unser Angebot, konzentrieren uns dabei aber auf die gängigen Camper-Modelle.

Kann ich bei euch vorbeikommen, habt ihr einen Shop?

Wir haben keinen Shop, aber du kannst uns trotzdem gerne besuchen und dir zum Beispiel die Farben und Designs live anschauen. Am besten meldest du dich vorher telefonisch (040 / 6000 99 50).

Kann ich eine Packstation als Lieferadresse angeben?

Grundsätzlich können keine Pakete an Packstationen versendet werden, die eine Magnet-Thermomatte für die Frontscheibe enthalten, weil das Packmaß zu groß ist. Einzige Ausnahme ist die Frontscheibe des Land Rover Defender. Auch große Magnet-Thermomatten für die Seitenscheiben des Mercedes Sprinter (etc.) sind nicht geeignet für die kleinen Versandkartons.

Wie kann ich die Magnet-Thermomatten reinigen?

Innen- und Außenstoff sind mit einem Fleckschutz ausgerüstet, daher können Verunreinigungen einfach mit einem feuchten Tuch entfernt werden. Bei stärkeren Verschmutzungen oder Gerüchen können die Thermomatten per Handwäsche gereinigt werden. Folgt dabei bitte unserer Waschanleitung.

Bekomme ich die deutsche Mehrwertsteuer erstattet, wenn ich aus der Schweiz bestelle, die Lieferung jedoch an eine Adresse in Deutschland erfolgt?

Wir können die Mehrwertsteuer aus buchhalterischen Gründen leider nicht zurückerstatten. Bei Lieferung direkt in die Schweiz erstellen wir selbstverständlich eine Netto-Rechnung.

(Falls der Link nicht funktioniert, bitte folgende Adresse im Internet-Browser aufrufen: https://www.project-camper.de/media/docs/Waschanleitung-A6.pdf)